Wat is “impact” en hoe bereken je dit eigenlijk?

Ik hoor vaak van collega marketeers: “Wat is de impact van deze uiting geweest?”, of “Wat is de RoI?”, ofwel de Return on Investment. Maar wat is impact en hoe bereken je dit nu eigenlijk? Impact is naar mijn idee een ander woord voor “toevoegen van waarde of relevant zijn” en is te herkennen aan […]